Termeni si conditii
Ultima actualizare: 16.03.2026
Accesarea si utilizarea website-ului www.ileanaclapon.ro implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Va rugam sa cititi cu atentie aceste prevederi inainte de a utiliza site-ul sau de a plasa o comanda.
1. Informatii despre operator
Website-ul www.ileanaclapon.ro este administrat de:
Ileana Clapon Beauty Studio SRL
CUI: 50658089
Nr. Registrul Comertului: J2024028727008
Sediu social:
Bucuresti, Sector 2, Strada Grigore Ionescu nr. 63,
camera 1, bloc T73, scara 2, etaj 4, ap. 42
Punct de lucru:
Bucuresti, Sector 3, Strada Lt. Col. Dumitru Papazoglu nr. 85A,
etaj 2, ap. 4
Prin utilizarea acestui site, utilizatorul confirma ca a citit, inteles si acceptat termenii si conditiile prezentate in acest document.
2. Obiectul site-ului
Website-ul are rolul de a prezenta si comercializa:
-
produse pentru sprancene
-
servicii din domeniul estetic / stilizarea sprancenelor
-
cursuri si programe de formare profesionala
Informatiile prezentate pe site au caracter informativ si pot fi modificate fara notificare prealabila.
3. Crearea comenzilor
Comenzile pentru produse se pot realiza prin intermediul website-ului. Dupa plasarea comenzii, clientul va primi o confirmare prin email sau telefon.
Operatorul isi rezerva dreptul de a confirma comenzile inainte de procesarea acestora.
4. Preturi si plata
Preturile produselor si serviciilor sunt afisate in lei (RON) si includ TVA, acolo unde este aplicabil.
Metodele de plata pot include:
-
plata online cu cardul
-
plata prin transfer bancar
-
plata ramburs la livrare (daca este disponibila)
Operatorul isi rezerva dreptul de a modifica preturile produselor sau serviciilor fara notificare prealabila, modificarile neafectand comenzile deja confirmate.
5. Livrarea produselor
Livrarea produselor se realizeaza prin intermediul firmelor de curierat.
Termenul de livrare poate varia in functie de disponibilitatea produselor si de adresa de livrare. Informatii suplimentare privind livrarea sunt disponibile in pagina Politica de livrare.
6. Politica de retur
Conform OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, clientii au dreptul de a returna produsele in termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fara a invoca un motiv.
Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate, fara urme de utilizare sau deteriorare.
Detalii complete privind procedura de retur sunt disponibile in pagina Politica de retur si rambursare.
7. Cursuri si servicii
Inscrierea la cursuri sau programarea serviciilor se face prin intermediul formularului de contact, telefon sau alte metode mentionate pe site.
Pentru cursuri, pot exista conditii specifice privind:
-
plata taxei de participare
-
programarea sesiunilor de curs
-
politica de anulare sau reprogramare
Aceste informatii vor fi comunicate participantilor in momentul inscrierii.
8. Drepturi de proprietate intelectuala
Toate materialele prezente pe site (texte, imagini, grafica, logo-uri, materiale video, materiale de curs) sunt protejate de legislatia privind drepturile de autor si apartin Ileana Clapon Beauty Studio SRL sau partenerilor sai.
Este interzisa copierea, distribuirea, publicarea sau utilizarea acestor materiale fara acordul scris al proprietarului.
9. Limitarea raspunderii
Operatorul nu poate fi responsabil pentru:
-
erori de functionare ale site-ului
-
intreruperi ale serviciilor cauzate de factori externi
-
utilizarea necorespunzatoare a produselor achizitionate
Utilizatorul este responsabil pentru corectitudinea informatiilor furnizate in momentul plasarii unei comenzi sau inscrierii la cursuri.
10. Protectia datelor personale
Prelucrarea datelor personale se realizeaza conform Politicii de confidentialitate, disponibila pe site.
11. Solutionarea litigiilor
Eventualele litigii aparute intre operator si utilizatori vor fi solutionate pe cale amiabila.
In cazul in care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi solutionate de instantele competente din Romania, conform legislatiei in vigoare.
Consumatorii pot apela si la platforma europeana de solutionare online a litigiilor (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Pentru informatii suplimentare privind drepturile consumatorilor, va puteti adresa Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor (ANPC):
https://www.anpc.ro
12. Modificarea termenilor si conditiilor
Ileana Clapon Beauty Studio SRL isi rezerva dreptul de a modifica sau actualiza periodic acest document. Orice modificare va fi publicata pe aceasta pagina si va intra in vigoare de la momentul publicarii.